Qualche giorno fa vi avevamo parlato delle nuove politiche Ubisoft in materia di DLC, contenuti a pagamento e supporto prolungato dei propri titoli. A quanto pare il nuovo trend del publisher sta iniziando a dare qualche risultato, almeno a giudicare dalle parole di Anne Blondel-Jouin, intervistata da PC Games Network.

The Division, dopo aver vissuto un esodo di utenti, grazie alla nuova patch 1.4 è tornato ad avere un numero di utenti attivi pari a quelli del lancio del gioco. Secondo la live operations VP di Ubisoft il rimbalzo è dovuto alla coerenza tra il lavoro svolto e le promesse fatte ai giocatori ed agli sforzi di Massive per sistemare i problemi rilevati dalla community.

“Alcuni utenti hanno abbandonato il gioco molto prima di quanto ci aspettassimo, quindi ci siamo trovati a dover fare una scelta difficile. Continuiamo a produrre nuovi contenuti oppure ci fermiamo per un po’ di tempo, ci stabilizziamo, aggiustiamo tutto e, una volta che il gioco si trova dove dovrebbe (a livello qualitativo), torniamo a fornire nuovi contenuti?” La scelta è caduta sulla seconda opzione e, anche se alcuni giocatori erano delusi per il rinvio dei DLC, la community ha reagito in modo davvero positivo. La Blondel continua raccontando come Ubisoft “abbia chiamato una task force da Massive, approntato un Public Test Server per permettere agli utenti di provare le patch prima che uscissero, il tutto per essere certi che lo sviluppo del titolo si muovesse verso i desideri della community.”

Il rimbalzo in termini di utenti attivi non è stato il solo grande traguardo raggiunto dal publisher, Anne Blondel-Jouin ha chiuso l’intervista aggiungendo che la maggior soddisfazione è stata vedere “la community tornare ad assumere un atteggiamento positivo e propositivo”.

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In una intervista rilasciata a GamesIndustry.biz, la vice presidente delle live operations Anne Blondel-Jouin ha illustrato le nuove politiche su DLC e supporto dei titoli di Ubisoft. Il publisher intende estendere ad un periodo che varia dai cinque ai dieci anni il supporto di ogni singolo titolo, inoltre non verranno più venduti DLC che riguardano la core experience di un videogioco.

Il modello di riferimento sarà quello già applicato a Rainbow Six: Siege. Tutte le mappe rilasciate per il titolo sono scaricabili gratuitamente dagli utenti, mentre i contenuti aggiuntivi a pagamento riguardano unicamente la personalizzazione estetica dei propri personaggi. Questo stesso modello è già stato utilizzato con successo da Microsoft per Halo 5 e lo sta attualmente adottando anche Respawn Entertainment, che sta già distribuendo gratuitamente nuove mappe per Titanfall 2.

“La monetizzazione dei contenuti a pagamento è un qualcosa su cui andare molto cauti, la mia squadra si sta occupando di trovare il giusto equilibrio in materia,” ha detto la Blondel-Jouin aggiungendo che contenuti aggiuntivi a pagamento che fanno parte dell’esperienza di base di un gioco o che possono causare acquisti compulsivi danneggiano sia il titolo in questione che la reputazione dell’intero brand.

Il giusto equilibrio si trova in un sistema paragonabile a quello di un parco giochi, dove col biglietto di ingresso si possono provare tutte le giostre e sta al visitatore scegliere se entrare nei vari negozi e comprare cibo, merchandise o qualsiasi cosa vogliano. La cosa importante è che ogni visitatore possa essere in grado di divertirsi allo stesso modo, senza essere costretto a spendere un solo centesimo nei negozi.

La scelta di adottare un modello del genere è dovuta alla “responsabilità di Ubisoft nel fornire ai giocatori la maggior qualità possibile. […] Si tratta di rimettere i nostri team creativi al lavoro per fornire i migliori prodotti al giocatore e per noi rappresenta una win-win situation.”

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